Termeni şi conditii – Minunilenaturii.ro

IDENTIFICAREA COMERCIANTULUI

Acest site este întreţinut şi administrat de SC CRISTEO COMIMPEX 2000 SRL. Proprietarul site-ului este SC CRISTEO COMIMPEX 2000 SRL

Date de contact:

SC CRISTEO COMIMPEX 2000 SRL cu sediul în Bucureşti sector 1, str. Temişana nr. 26, et. 2 şi işi desfăşoară activitatea la punctul de lucru deschis în Jud. Braşov, Predeal, Bdul Mihail Săulescu nr. 36.

Generalitati

Folosirea acestui site, implica acceptarea urmatorilor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. Imaginile produselor din magazin sunt cu titlu de prezentare. Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site, intrerupe orice activitate pe site sau arhiva din continutul site-lui.

Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, poze, imagini, simboluri) este alcatuit in conformitate cu datele producatorilor si furnizorilor, motiv pentru care SC CRISTEO COMIMPEX 2000 SRL, nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre furnizori.

Livrarea produselor se va face dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute. Informatiile furnizate trebuie sa fie corecte. Optand pentru inregistrare, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati zona de date personale din contul dumneavoastra.

Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru actiunile care decurg din folosirea acestora. Societatea noastra nu este responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

Politica de confidenţialitate a datelor cu caracter personal

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal S.C. CRISTEO COMIMPEX 2000 SRL, cu sediul în Bucureşti sector 1, str. Temişana nr. 26, et. 2, număr de înregistrare la Registrul Comerţului J40/9181/1996, CUI RO8922502, are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră.

Cei care au acces la datele dumneavoastra sunt: companiile de curierat (livrare) şi procesatorii de plăţi.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de următoarele drepturi:

  • art. 12 – dreptul la informare
  • art. 13 – dreptul de acces la date
  • art. 14 – dreptul de intervenţie asupra datelor
  • art. 15 – dreptul la opozitie
  • art. 17 – dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale
  • art. 18 – dreptul de a va adresa justitiei

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI NOSTRU SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL www.minunilenaturii.ro, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE INCEARCA ACEST FAPT.

Politica Preturilor

SC CRISTEO COMIMPEX 2000 SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate pe acest site sunt in ambalajul original al producatorului. Preturile sunt exprimate in RON si includ TVA (9% sau 19%).

Reclamatii si retururi

Toate reclamatiile referitoare la lipsuri din colet, produse sparte, respectiv facturare gresita, va rugam sa le efectuati in termen de 15 zile de la primirea coletului. Nu ve-ti suporta nici o taxa în plus la returnare. Nu ne asumam responsabilitatea pentru reclamatiile primite peste aceasta perioada.

Politica de returnare

Daca din orice fel de motiv, nu sunteti satisfacuti de produsele cumparate, le puteti returna in termen de 15 zile de la data primirii lor cu conditia ca acestea sa fie returnate in starea in care au fost primite, in cutia originala, nedeteriorat, fara sa prezinte lovituri sau alte semne de folosire necorespunzatoare, sau indicii ca ar fi fost utilizat. Receptia va fi facuta de catre noi in maxim 48 de ore de la returnarea produsului.

Va rugam sa ne transmiteti un email la office@minunilenaturii.ro inainte de a returna produsul. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 10 zile de la confirmare returnarii produsului. Va vom rambursa valoarea integrala a produselor, excluzand costurile de transport. Prevederile prezentului se completeaza cu prevederile Ordonantei Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, modificata si completata. Deasemenea, daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii.

Daca se doreste inlocuirea cu un produs: de o valoare mai mare, se va plati diferenta de o valoare mai mica, se va primi rambursarea diferentei Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor sunt suportate de SC CRISTEO COMIMPEX 2000 SRL. Produse ce au fost livrate gresit la livrarea altor produse decat cele solicitate consumatorul va refuza receptia. Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru: inlocuire, daca acesta mai este pe stoc rambursarea integrala a contravalorii.

Litigii

Orice litigiu aparut speram sa il rezolvam pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane. Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

Copyright

Intregul continut al site-ului (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date) este proprietatea SC CRISTEO COMIMPEX 2000 SRL si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul nostru a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Accesul la site

Societatea noastra garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor noastre fara acordul scris prealabil.

Ce sunt datele cu caracter personal?

Potrivit GDPR, „date cu caracter personal” inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”). O persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Nu există o lista a datelor cu caracter personal, iar GDPR nu impune statelor sa realizeze o astfel de lista, pentru simplul motiv ca o data poate deveni intr-un anumit context data cu caracter personal, iar in alt context sa fie pur si simplu o informatie fara valoare de data cu caracter personal.

Iata cateva exemple de date cu caracter personal:

– numele;
– domiciliul sau resedinta cuiva;
– o adresa de e-mail;
– numarul de buletin sau carte de identitate;
– date privind locatia;
– un IP;
– un cookie ID;

Dupa cum se vede, definitia datelor cu caracter personal mai contine cateva elemente importante:

Datele personale vizeaza informatii privind persoanele fizice, nu persoane juridice. Distinctia e importanta pentru ca, spre exemplu, numarul de inregistrare de la Registrul Comertului, Codul fiscal ori alte elemente de identificare ale unor companii nu sunt date cu caracter personal. Mai mult, atunci cand o adresa de e-mail ori un numar de telefon vizeaza in mod clar o persoana juridica (ex. e-mailurile de tip office@ sau telefoanele de la un call-center public al unei companii), atunci nu vorbim despre date cu caracter personal.
Nu conteaza daca prelucrarea acestor date personale se face prin intermediul unui sistem automat ori prin intermediul unui sistem neautomatizat (ex. prelucrare manuala), daca aceasta face parte dintr-un sistem structurat de evidenta a datelor. Singurul lucru important e ca vorbim despre o prelucrare a unui astfel de tip de date.

Mai multe informatii pentru intelegerea a ce sunt datele cu caracter personal se pot obtine citind Opinia nr. 4 din 2007 privind conceptul de date cu caracter personal, emis de Grupul de Lucru Articol 29.

Simplificand definitia de mai sus, am putea concluziona ca datele personale inseamna date care se refera la o persoana in viata care poate fi identificata folosind aceste date sau pornind de la aceste date si folosind informatii suplimentare care sunt sau pot intra in posesia operatorului de date.

Informatiile pe care le colectam

Minunilenaturii.ro colecteaza datele personale in doua modalitati importante:

Informatie furnizata direct de tine, prin intermediul formularelor Minunilenaturii.ro (spre exemplu, ca urmare a inregistrarii ca membru al comunitatii Minunilenaturii.ro, ca urmare a solicitarii unui serviciu Minunilenaturii.ro, ca urmare a comenzilor plasate pe site).
Informatii pe care le obtinem atunci cand ne folosesti serviciile (spre exemplu, istoricul comenzilor tale etc).

Date furnizate de tine, in mod direct

Minunilenaturii.ro utilizeaza formulare prin care iti poti face cont, poti comanda, poti lasa review-uri. Aceste formulare includ campuri precum numele, adresa de e-mail, numarul de telefon mobil, parola de acces, detalii privitoare la adresa de livrare a unor produse, detaliile de facturare, etc.

Folosim aceste date pentru a-ti permite accesul in site si pentru a putea livra produsele si serviciile pe care ai ales sa le primesti (produsul comandat etc.). Baza legala pentru aceasta prelucrare este intrarea si executarea unui contract la care esti parte (ori de cate ori realizezi operatiunile de mai sus, esti de acord cu termenii si conditiile de furnizare a acelor servicii) sau consimtamantul tau, daca vorbim despre efectuarea de comunicari comerciale catre tine, fara sa fie vorba despre produse si servicii similare pe care le-ai achizitionat deja de la noi, unde suntem indreptatiti sa iti trimitem comunicari comerciale (dar vom continua, in permanenta, sa-ti oferim posibilitatea de a te dezabona de la acel gen de comunicari).

Ar putea fi necesar uneori sa solicitam, de asemenea, informatii fiscale suplimentare, in cazul in care suntem obligati prin lege sa depunem declaratii fiscale in legatura cu produsele si serviciile comandate de tine. In acel caz, ne vom referi la adresa ta (necesara pentru a fi trecuta pe factura fiscala), dar si alte date fiscale pe care legea ne obliga sa le colectam si prelucram in legatura cu tranzactia in cauza. In aceasta situatie, temeiul legal pentru prelucrare va fi reprezentat de obligatia de a ne conforma cu prevederile din legislatie.

Nu iti folosim datele pentru a trimite comunicari de marketing decat daca optezi in mod explicit pentru o astfel de comunicare. Chiar și in astfel de cazuri, te asiguram ca ai o optiune usor de folosit pentru a te dezabona (retragere consimtamantul) in orice moment, fie in comunicarea insasi, fie contactand-ne prin email sau telefon.

Minunilenaturii.ro ofera, de asemenea, posibilitatea de a ne trimite un mesaj. Datele pe care le trimiti in urma folosirii acestei optiuni de contactare sunt prelucrate in baza interesului nostru legitim de a raspunde solicitarii tale si / sau de a pastra o evidenta a reclamatiei tale, a solicitarii de consultanta si a altora similare.

Utilizarea siteului Minunilenaturii.ro

Minunilenaturii.ro colecteaza in mod automat anumite informatii, pe care le stocheaza in rapoartele sale de trafic. Informatiile despre care vorbim pot include IP-ul dispozitivului de pe care ne vizitezi, regiunea sau localizarea generala de unde accesezi siteul, precum si tipul de browser, sistem de operare ori de dispozitiv de pe care ne accesezi. In plus, colecteaza si un istoric al paginilor pe care le accesezi.

Utilizam aceasta informatie in temeiul interesului nostru legitim de a observa in ce masura paginile siteului corespund nevoilor de afisare ale dispozitivului tau particular, pentru a diagnostica eventuale probleme pe care le au serverele noastre atunci cand livreaza pagini catre anumite tipuri de dispozitive, pentru a analiza tendinte, a observa modul in care utilizatorii pot naviga mai bine in paginile noastre.

De asemenea, colectam informatii demografice statistice care ne ajuta sa identificam preferintele vizitatorilor Minunilenaturii.ro. Minunilenaturii.ro foloseste, de asemenea, cookie-uri, despre care puteti citi in sectiunea de mai jos.

Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un Webserver unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet „pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).

La ce sunt folosite Cookie-urile?
Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intr-un mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile Minunilenaturii.ro pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand identificarea personala a utilizatorului.

Ce Cookie-uri folosim?

Cookie-uri-le pe care le folosim pot fi impartite dupa cum urmeaza:
• In functie de perioada de stocare a cookie-urilor: cookie-uri de sesiune si cookie-uri persistente
o Cookie-urile de sesiune sunt fisiere temporare ce raman pe terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web).
o Cookie-urile persistente raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada determinata (care poate fi de minute, zile, sau chiar ani) sau pana sunt sterse manual de utilizator.
• In functie de operatorul de date care a instalat cookie-urile: cookie-uri primare si cookie-uri de terta parte
o Cookie-urile de terta parte sunt cookie-urile care sunt instalate de operatorii de date care nu opereaza site-ul pe care utilizatorul il acceseaza la momentul respectiv.
o Cookie-urile primare sunt cookie-uri instalate de operatorul de date (sau de orice persoana imputernicita de acesta) care opereaza site-ul web accesat de catre utilizator, astfel cum este indicat de adresa URL afisata in mod normal in bara de adrese a browserului.

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):
• Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
• Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor.
• Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search).
• Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
• Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a
imbunatati site-urile in beneficiul userilor.
Pentru a putea imbunatati si mai mult functionalitatile site-ului Minunilenaturii.ro este posibil sa folosim instrumente / plug-in-uri (extensii) de la terti precum Facebook, Flickr sau YouTube.
Aceste extensii ar putea fi folosite, de exemplu, pentru a va putea oferi continut suplimentar sau posibilitatea sa impartasiti continut de pe site-ul nostru pe retelele de socializare.
Avand in vedere ca Minunilenaturii.ro nu poate nici controla diseminarea de cookie-uri de la terti si nici nu le poate bloca, va rugam sa vizitati website-urile tertilor pentru a putea afla mai multe informatii despre ce tip de cookie-uri stocheaza si cum le puteti sterge sau schimba din setari.
Pentru instructiuni dezactivare cookies, consultati site-ul de asistenta al browserului dvs.

Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.
Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/antispyware.
In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:
Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate. Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).
Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies.
Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile.
Iata cateva sfaturi care va pot asigura ca navigati fara griji insa cu ajutorul cookieurilor:
• Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.
• Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizaeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de
navigare si al datelorpersonale de acces.
• Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti
browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
• Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware. Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos. Asigurativa
ca aveti browserul mereu updatat.
Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.
Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.
Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit.
Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.
Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in „optiuni” sau in meniul de „preferinte” al browserului tau.